Wie können wir Ihnen helfen?
Bei Iceworx legen wir Wert auf schnellen und persönlichen Service. Unsere Experten beantworten gerne Ihre Fragen und helfen Ihnen gerne weiter. Telefonisch erreichbar werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.
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Möchten Sie wissen, was Iceworx für Ihr Unternehmen leisten kann? Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen. Hinterlassen Sie unten Ihre Daten, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!
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Müssen Sie Trockeneis abholen?
Sie können unser Lager in Breda werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr besuchen.
Schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen
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Kann Iceworx weltweit versenden?
Ja, wir bieten dank unserer Partnerschaften mit angeschlossenen Anbietern weltweiten Versicherungsschutz.
Welche Arten von Proben können mit Iceworx versendet werden?
Iceworx versendet eine Vielzahl von Proben, die gekühlt werden müssen, wie z. B. medizinische Proben, pharmazeutische Produkte und andere temperaturempfindliche Materialien. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen!
Wie funktioniert der Versandprozess bei Iceworx?
Mit unserer Plattform können Sie die richtige Kiste und Menge Trockeneis berechnen, Ihre Sendung buchen und verfolgen sowie Zolldokumente automatisieren.
Wie berechne ich den optimalen Karton und die optimale Trockeneismenge für meine Sendung?
Unsere Plattform berechnet die optimale Box und Trockeneismenge basierend auf dem Zielort, den Abmessungen und dem Gewicht Ihrer Probe.
Wie hilft Iceworx bei der Zollabfertigung?
Basierend auf den Adress- und Produktinformationen erstellt und registriert unsere Plattform automatisch die richtigen Zolldokumente.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie können Ihre Sendung ganz einfach über unsere Plattform verfolgen und erhalten dort Updates in Echtzeit.
Ist es möglich, mehrere Sendungen gleichzeitig über Iceworx zu verwalten?
Ja, unsere Plattform unterstützt die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Sendungen, wodurch Sie beim Versand großer Mengen von Proben Zeit und Aufwand sparen.
Was passiert, wenn meine Sendung verspätet oder beschädigt ist?
Bei Verzögerungen oder Beschädigungen Ihrer Sendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Lösung des Problems. Wir arbeiten eng mit unseren Spediteuren zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Sendung sicher und pünktlich ankommt.
Wie schnell kann meine Sendung am Zielort eintreffen?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewähltem Spediteur. Unsere Plattform bietet verschiedene Versandoptionen, sodass Sie die Geschwindigkeit wählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Was kostet die Nutzung von Iceworx?
Die Kosten für die Nutzung von Iceworx variieren je nach Zielort, Gewicht und Abmessungen Ihrer Sendung. Sie erhalten ein genaues Angebot, indem Sie Ihre Versandkosten über unsere Plattform berechnen.
Wie beginne ich mit der Verwendung von Iceworx?
Kontaktieren Sie einen unserer Experten. Erstellen Sie ein Konto und folgen Sie den Schritten zum Berechnen, Buchen und Verfolgen Ihrer Sendung.