De Graaf Bakeries und Iceworx bündeln ihre Kräfte

De Graaf Bakeries ist ein führender Hersteller süßer und herzhafter Snacks, die weltweit an große Einzelhändler verkauft werden. Von Frikandelbrötchen bis hin zu Apfelkuchen bietet De Graaf Bakeries eine breite Produktpalette, die in Ländern wie den Niederlanden, Frankreich, Spanien und Deutschland in die Regale gelangt. „Wir sind weltweit tätig“, sagt Alinde Hartog, Büroleiterin bei De Graaf Bakeries. Als Büroleiterin trägt sie verschiedene Aufgaben, darunter die Vertriebsunterstützung. Dazu gehört regelmäßig der Versand von Mustern, der Tiefkühltransporte erfordert. Alinde: „Hier kommt die Zusammenarbeit mit Iceworx ins Spiel.“

Wo es begann

Vor etwa anderthalb Jahren nahm Alinde Kontakt zu Iceworx auf. „Wir suchten einen Trockeneislieferanten, um unsere Produkte sicher an unsere Kunden versenden zu können“, erklärt sie. Das Unternehmen fand Iceworx über eine Online-Suche. Zunächst wickelte De Graaf Bakeries seine Sendungen selbst über externe Paketdienste ab, nur das Trockeneis wurde von Iceworx geliefert. Die Partnerschaft wuchs schnell, und Iceworx übernahm die Koordination der Sendungen. „Seit kurzem können wir auch iceworx.app nutzen, die neue Versandplattform von Iceworx, die den Versand unserer Proben deutlich vereinfacht“, sagt Alinde.

Alles in einem Portal

Heute versendet Graaf Bakeries monatlich rund 30 Mustersendungen über die Iceworx-Plattform. „Das System ist sehr benutzerfreundlich“, so Alinde. „Wir geben lediglich unsere Daten ein, Iceworx kümmert sich um den Rest. So berechnet die Plattform beispielsweise automatisch die richtige Trockeneismenge. Vom Trockeneis bis zum Versand läuft nun alles über das Portal.“ Trotz dieser Automatisierung bleibt der persönliche Kontakt bestehen. „Die Kommunikationswege sind kurz, und Cor von Iceworx ist immer gut erreichbar. Sollten unerwartet Probleme auftreten, können wir schnell reagieren.“

Ausgezeichnete Zusammenarbeit

Auf die Frage, wie sie die Zusammenarbeit mit Iceworx in einem Wort beschreiben würde, antwortet Alinde ohne zu zögern: „Ausgezeichnet! Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich, Cor und sein Team sind immer hilfsbereit und leicht erreichbar. Wirklich ein ausgezeichneter Service!“

Möchten Sie, genau wie De Graaf Bakeries, schnell und einfach Lebensmittelproben weltweit versenden?

Vereinbaren Sie eine Demo mit einem der Iceworx-Spezialisten oder kontaktieren Sie uns.

Demo vereinbarenKontaktieren Sie uns